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Hi威海客戶端：威海營商行丨水、電、氣一站搞定！威海共享營業(yè)廳讓百姓生活更便利

責任編輯：水務集團    文章來源：未知    發(fā)布時間：2021-10-26 11:22:00

       “真沒想到辦事這么方便，在水務集團還能辦理電和燃氣的過戶，順便還能交電費和燃氣費！”近日，家住石榴花園的王女士在威海市水務集團市區(qū)營業(yè)廳，開心地說道。她是享受到“水電氣業(yè)務一站式辦理”便民服務新模式的用戶之一。

　　為方便用戶“一站辦”“馬上辦”，威海市水務集團與電力、燃氣等市政公用服務企業(yè)加強協(xié)作，推出共享營業(yè)廳服務新舉措，聯(lián)合實施“水電氣一站式辦理”。用戶在共享營業(yè)廳綜合業(yè)務辦理窗口，通過填寫一站式業(yè)務辦理表單，勾選需要辦理的業(yè)務，體驗水電氣同類型業(yè)務“套餐式”或“點單式”服務。營業(yè)廳工作人員負責將一張表單掃描后通過特定渠道推送給相關(guān)市政服務企業(yè)，由各企業(yè)主動聯(lián)系用戶核實信息并辦理業(yè)務。同時各營業(yè)廳還放置了水、電、氣微信公眾號二維碼及業(yè)務掌上操作手冊，用戶可以通過手機掃描即時便捷地掌上辦理各項業(yè)務，真正讓用戶“省時又省力”。截至目前，已通過共享營業(yè)廳受理轉(zhuǎn)辦水電氣業(yè)務128筆。

       為進一步提升共享營業(yè)廳服務效能，威海市水務集團在各水務營業(yè)網(wǎng)點配備了自助服務機，將不斷拓展可辦理業(yè)務廣度，依托大數(shù)據(jù)平臺，逐步實現(xiàn)水電氣暖一站式自助機業(yè)務辦理，切實為用戶提供“一條龍”式的服務，實現(xiàn)業(yè)務辦理更加便利、高效和快捷。
       威海市水務集團將以用戶為中心，不斷升級服務新模式，提升便利新體驗，全方位滿足用戶對便利生活的向往和追求。

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